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Raccolta e trattamento dei dati personali

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I dati possono essere trasmessi a:

  • Fornitori tecnici (hosting, manutenzione, soluzioni di pagamento, corrieri)
  • Partner logistici incaricati della consegna dei vostri ordini

Questi terzi sono contrattualmente tenuti al rispetto della riservatezza e della sicurezza dei vostri dati.

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i vostri dati con terzi a fini commerciali.

Hosting dei dati

I dati personali sono ospitati sui server di Shopify Inc., situati in Canada e negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono regolati da clausole contrattuali tipo validate dalla Commissione europea, che garantiscono un livello di protezione conforme al GDPR.

Periodo di conservazione

  • Account cliente: dati conservati finché l'account è attivo e fino a 3 anni dopo l'ultima attività, salvo obbligo legale.
  • Ordini: dati conservati per 10 anni (obbligo legale contabile).
  • Newsletter e prospezione commerciale: massimo 3 anni dall'ultimo contatto o fino al ritiro del consenso.
  • Cookie: massimo 13 mesi dopo il deposito sul vostro dispositivo.

Diritti degli utenti

In conformità con il GDPR, disponete dei seguenti diritti sui vostri dati:

  • Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati che vi riguardano.
  • Diritto di rettifica: correggere i vostri dati se sono inesatti.
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio").
  • Diritto di opposizione: opporvi a determinati trattamenti, in particolare alla prospezione.
  • Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato per trasmetterli a terzi.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo: contact@pluffisupport.com.
Potete inoltre presentare un reclamo presso la CNIL (www.cnil.fr).

Sicurezza dei dati

  • Le vostre password sono criptate e non possono essere decriptate.
  • I vostri pagamenti con carta di credito sono sicuri e trattati esclusivamente da Shopify Payments.
  • Non abbiamo mai accesso ai vostri dati bancari.

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