Informativa sulle spedizioni

Spedizione tracciata gratuita

La consegna standard con tracciamento è gratuita, senza minimo d’ordine, in Francia, Belgio, Spagna, Italia e Germania. Le destinazioni disponibili e l’importo finale vengono indicati prima del pagamento.

Spedizione entro 24 ore

Prepariamo e spediamo gli ordini entro 24 ore. Questo è il tempo di preparazione e affidamento al corriere, distinto dal tempo di consegna.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è stimata in 6–12 giorni lavorativi in base alla destinazione e al corriere, salvo una data o stima più precisa comunicata al momento dell’ordine. In caso di problemi, ti aggiorniamo e ti aiutiamo.

Tracciamento e annullamento

Alla spedizione ricevi il link di tracciamento via e-mail, oppure via SMS quando previsto. Puoi anche consultare Traccia il mio ordine. Per modificare o annullare un ordine, scrivi subito a contact@pluffisupport.com indicando il numero d’ordine. L’annullamento è possibile finché l’ordine non è stato spedito. Dopo la spedizione rimane valido il tuo diritto di recesso.

Ritardi o mancata consegna

Se il termine comunicato non viene rispettato, contattaci: effettueremo le verifiche con il corriere. Restano validi i tuoi diritti di legge, inclusa, nei casi previsti, la possibilità di concedere un termine supplementare ragionevole e poi risolvere il contratto se la consegna non avviene. La risoluzione immediata è possibile nei casi previsti dalla legge, in particolare quando non viene rispettata una data essenziale concordata. In caso di risoluzione per mancata consegna, rimborsiamo gli importi versati entro 14 giorni. Nessuna disposizione limita gli altri rimedi previsti dalla legge.