Informativa sulle spedizioni

Preparazione degli ordini

Trattiamo gli ordini rapidamente. Il tempo di preparazione è generalmente di 1-3 giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi).

Consegna

Attualmente spediamo a livello internazionale. I tempi medi di consegna sono stimati tra 6 e 12 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e del corriere. Questi tempi sono forniti a titolo indicativo: un eventuale ritardo non potrà dar luogo a risarcimento danni, ma potete sempre contattarci in caso di problema.

Annullamento dell'ordine

Disponete di un termine di 24 ore dopo l'acquisto per annullare il vostro ordine. Trascorso tale termine, l'ordine sarà preparato e spedito; dovrete quindi esercitare il vostro diritto di recesso (cfr. Politica di reso) per ottenere un rimborso.

Tracciamento dei pacchi

Non appena spedito il vostro ordine, riceverete automaticamente un'email (o SMS se applicabile) contenente il vostro numero di tracciamento, per seguire il vostro pacco in tempo reale.

Ritardo o problema di consegna

Se il vostro ordine non vi perviene nei tempi annunciati, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contact@pluffisupport.com affinché possiamo effettuare le necessarie verifiche presso il corriere.